FAQs – Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen!

MUSS ICH SCHNORCHELERFAHRUNG HABEN?

Das Gesundheitsamt von Hawaii empfiehlt: „Sie müssen sich im Wasser wohlfühlen und ohne Hilfsmittel schwimmen können.“ Unser Buddy-System erfordert, dass sich schwache, aber sichere Schwimmer mit einem stärkeren Schwimmer aus derselben Gruppe zusammentun. Wir verfügen über Schwimmhilfen, Neoprenanzüge, Schwimmnudeln und Boogie-Boards, um schwache, aber sichere Schwimmer während unserer Ausflüge zu unterstützen.

MUSS ICH MEINE EIGENE SCHNORCHELAUSRÜSTUNG MITBRINGEN?

Nein! Bei allen unseren Ausflügen ist die notwendige Schnorchelausrüstung inklusive.

SIND MAHLZEITEN INBEGRIFFEN?

Absolut. Die Morgentouren bieten unser äußerst beliebtes Delikatessen-Mittagessen mit Nudelsalat, Säften, Softdrinks, Kaffee, Tee und Wasser. Unsere Nachmittagstouren bieten dasselbe köstliche Delikatessen-Mittagessen sowie Nudelsalat und Getränke. Gäste können auch gerne mitbringen, was sie lieber essen möchten. Wir bieten auf allen Touren glutenfreie und vegetarische Optionen an. Bitte treffen Sie Ihre Auswahl bei der Buchung Ihrer Tour.

SIND KINDER WIRKLICH FREI?

Kinder sind nicht mehr kostenlos, weil Hawaii eine Gebühr von $1 für die Bewirtschaftung der Ozeane erhebt.

BIETEN SIE TRANSPORT AN?

Wir bieten keinen Transport an, aber es gibt auf Maui zahlreiche Möglichkeiten, unabhängig davon, wo Sie sich aufhalten.

GIBT ES SCHATTEN AUF IHREM BOOT?

Ja. Die Lani Kai II bietet zahlreiche Möglichkeiten, der Sonne zu entfliehen. Unser mittelgroßes Boot ermöglicht jedem eine komfortable Fahrt.

Stellen Sie Handtücher zur Verfügung?

Handtücher stellen wir nicht zur Verfügung. Bitte bringen Sie Ihre eigenen mit.

IST SCHNORCHELN FÜR KINDER UND SENIOREN SICHER?

KÖNNEN WIR EINE VOLLGESICHTS-SCHNORCHELMASKE VERWENDEN?

Nein. Wir erlauben nicht Vollmasken auf der Lani Kai II. Wir stellen Ihnen jedoch die gesamte Schnorchelausrüstung ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.

GIBT ES VEGETARISCHE OPTIONEN?

Ja. Unsere Mahlzeiten bieten eine Vielzahl vegetarischer Optionen. Wir können auch auf verschiedene Diätvorschriften eingehen. Rufen Sie uns einfach unter (808) 244-1979 an und teilen Sie uns Ihre speziellen Wünsche mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

WIE LAUTET DIE ALKOHOLRICHTLINIE?

Auf Wunsch unserer Gäste dürfen wir Ihre eigenen Getränke mitbringen und Gäste dürfen ihre eigenen Getränke mitbringen. Bitte bringen Sie kein Glas mit auf die Tour und NICHT konsumieren Sie Alkohol vor jeglichen Wasseraktivitäten auf dem Lani Kai II.

IST ES SICHER?

GIBT ES PARKPLÄTZE AM HAFEN?

Ja. Im gesamten Hafen von Ma'alaea gibt es Parkplätze eines externen Verwaltungsunternehmens. Sie können parken, wo Sie möchten, aber wir empfehlen Ihnen, früh am Hafen zu sein, damit Sie einen Platz direkt neben unserem Boot am Liegeplatz #64 bekommen. Sie können einen QR-Code scannen, um von Ihrem Telefon aus zu bezahlen.

WANN CHECKEN WIR AM BOOT EIN?

Der Check-in für die Morgenfahrt ist um 6:30 Uhr und der Check-in für die Nachmittagsfahrt um 12:30 Uhr. Bitte beachten Sie, dass unser Check-in, wie bei Fluggesellschaften, 10 Minuten vor der geplanten Tourstartzeit endet. Sobald die Passagiere an Bord sind und Sicherheitsdurchsagen gemacht wurden, können wir keine weiteren Passagiere mehr aufnehmen … selbst wenn das Boot noch am Liegeplatz ist. Dies sind Vorschriften, die wir nicht umgehen können, egal wie gerne wir Leute an Bord lassen würden. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Fahrt ein. Je nach Saison kann es auf Maui aufgrund von Straßenverspätungen sehr voll werden. Planen Sie ausreichend Zeit ein, um bequem zu parken und zur Lani Kai II zu gelangen

WIE SIND IHRE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN?

Wenn Sie Ihren Schnorchelausflug stornieren oder verschieben müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vor Ihrem geplanten Ausflug. Es gibt keine Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden vor Beginn Ihres Ausflugs stornieren.

WIE KOMME ICH ZUM BOOT?

Der Hafen liegt bei 101 Maalaea Rd, Maalaea, Maui, Hawaii. Wir befinden uns gleich neben dem Highway 30. Bitte beachten Sie, dass die Docks/Slips NICHT in numerischer Reihenfolge angeordnet sind und dass die Einzelhandelsseite des Hafens Slips mit ungeraden Nummern und die Meerseite des Hafens Slips mit geraden Nummern hat! Unser Slip (Dock) ist #64 und befindet sich am Ende des Hafens auf der Meerseite. Unsere Karte finden Sie auf unserer Kontaktseite. Sie können uns auch unter (808) 244-1979 anrufen.

WIE SIND IHRE ÖFFNUNGSZEITEN FÜR DEN KUNDENSERVICE?

Unsere Geschäftszeiten sind 7 Tage pro Woche von 8:00 bis 18:00 Uhr (Hawaii-Zeit).

BIETEN SIE KINDERGRÖSSEN AN?

Ja. Wir stellen die gesamte notwendige Schnorchelausrüstung für alle Altersgruppen und Größen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.

BIETEN SIE SNUBA AN?

Wir haben unser SNUBA-Programm eingestellt. Sobald Sie an Bord der Lani Kai II sind, werden Sie ein viel ruhigeres Tourerlebnis ohne die Unordnung feststellen, die bei SNUBA-Touren häufig auftritt. Unsere Gäste lieben das neue Erlebnis!

GIBT ES EINEN KAMA’AINA-TARIF?

Das gibt es sicher. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihren Kama'aina-Rabatt zu besprechen. Sie können uns unter (808) 244-1979 anrufen.

FÜHREN NACHMITTAGSTOUREN NACH MOLOKINI?

Afternoon tours do not go to Molokini unless weather conditions permit. However, we do not deploy our waterslide at the Molokini Crater because we are voluntarily reducing the amount of noise we generate while snorkeling at the Molokini Crater.

Sie finden es nicht? Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter (808) 244-1979.