Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes - ¡Resuelve tus dudas aquí!

Bienvenido a las Preguntas Frecuentes sobre Snorkel en Maui. Salimos diariamente desde el Puerto de Maʻalaea (Muelle 64) para vivir inolvidables aventuras de snorkel en los mejores lugares de Maui. Aquí tienes respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestros tours de snorkel todo incluido a bordo del Lani Kai II.

Planificación y Reservas

Elige Tour de snorkel en el cráter Molokini si quieres dos paradas de snorkel y típicamente las condiciones más tranquilas y claras. Elige el Tour de 3 horas por la tarde Si quieres un viaje más corto, menos gente y una parada de snorkel en Coral Gardens (o en otro arrecife cercano).

  • Tour de snorkel al cráter Molokini: 5 horas (7:00 AM–12:00 PM)
  • Tour de snorkel por la tarde: 3 horas (1:00 PM–4:00 PM)

Para un reembolso completo, cancele o reprograme al menos 24 horas antes de la hora de inicio de su tour. No hay reembolsos por cancelaciones dentro de las 24 horas previas al inicio de su viaje.

La seguridad es lo primero. Los recorridos pueden cancelarse con poca antelación debido al clima o a un número insuficiente de pasajeros. Si eso sucede, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible con los próximos pasos.

Los niños de 3 años o menos entran gratis, pero Hawái cobra una tarifa de gestión oceánica de $$1 por cada pasajero (incluyendo a los niños). Los niños de 3 años o menos aún requieren un boleto, pero el único cargo es la tarifa de gestión oceánica de $$1.

Sí. Cada pasajero debe tener una identificación estatal de Hawái o una identificación escolar para recibir el descuento kamaʻāina. Por favor, contáctenos para hablar sobre la disponibilidad y los detalles.

Nuestro horario de atención al cliente es de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Hawái), los 7 días de la semana.

Llamar (808) 244-1979 o correo electrónico [email protected].

Cómo llegar y registro

Todas las tours de snorkel de Maui salen del puerto de Maʻalaea, muelle 64.

Utilice 101 Maalaea Boat Harbor Rd, Wailuku, HI 96793, luego camine hasta el Embarcadero 64 para registrarse.

  • Tour matutino: 6:30 AM
  • Tour de la tarde: 12:30 PM

  • Tour matutino: Salida 7:00 AM / Regreso aproximadamente 12:00 PM
  • Tour de la tarde: Salida 1:00 PM / Regreso aproximadamente 4:00 PM

El check-in cierra 10 minutos antes de la hora de inicio programada del tour. Una vez que comiencen los anuncios de embarque y seguridad, no podremos aceptar pasajeros adicionales, incluso si el barco todavía está en el muelle.

Sí. Hay estacionamiento público disponible en todo el puerto de Maʻalaea. El estacionamiento es $1/hora (máximo 24 horas). Pague usando el código QR en las señales oficiales de Secure Parking o en una estación de pago. No se acepta efectivo. Pague inmediatamente después de estacionar.

Sí. El puerto de Maʻalaea tiene baños públicos y duchas mantenidos por la autoridad portuaria estatal.

No. No se proporciona transporte; por favor, encuéntrenos en el puerto de Maʻalaea para el registro.

¿Qué incluye?

Cada tour incluye:

  • Equipo de snorkel desinfectado (máscara, aletas, snorkel)
  • Instrucción + apoyo de tripulación
  • Opciones de flotación
  • Comidas (mañana: desayuno + almuerzo / tarde: almuerzo)
  • Bebidas (agua + refrescos; hay café disponible en el tour de la mañana)
  • Protector solar amigable con los arrecifes
  • Comodidades para botes como sombra, asientos y baños a bordo

No incluido

  • Toallas
  • Transporte hacia/desde el puerto
  • Gratificación
  • Trajes de neopreno (disponibles para alquilar a bordo)
  • Alcohol (Trae tu propio alcohol; solo después de las actividades acuáticas)

No. Todo el equipo de snorkel necesario está incluido. Puedes traer tu propia máscara/aletas si lo prefieres; solo ten en cuenta que las máscaras de snorkel de cara completa no están permitidas.

Sí. Proporcionamos equipo de snorkel para todas las edades y tamaños sin costo adicional.

No, por favor trae tu propia toalla.

Sí. Los trajes de neopreno están disponibles para alquilar a bordo por $10 (precio sujeto a cambios).

Qué traer

Traer

  • Toalla (no incluida)
  • Traje de baño (úsalo para registrarte si es posible)
  • Ropa seca para después de hacer snorkel
  • Sombrero y gafas de sol
  • Funda impermeable para cámara o teléfono
  • Tarjeta de crédito/teléfono para pagar el estacionamiento

Si eres propenso al mareo, toma tu remedio preferido antes de registrarte.

Sí, por favor, traigan solo protector solar seguro para arrecifes. También ofrecemos protector solar seguro para arrecifes a bordo para que los huéspedes lo usen.

Sí. Puedes traer lo que quieras. Si traes alcohol, por favor sigue nuestra política de BYOB (tráelo tú mismo) (sin vidrio; solo después de que todas las actividades acuáticas hayan terminado).

Comida, Bebidas y Opciones Dietéticas

Sí. El tour de la mañana incluye desayuno y almuerzo. El tour de la tarde incluye almuerzo. Las bebidas están incluidas en ambos tours.

Las ofrendas típicas incluyen:

  • Desayuno de la mañana scones, fruta fresca, café y agua
  • Almuerzo (ambos tours): comida estilo deli con ensalada de pasta, postre y bebidas


Opciones vegetarianas y sin gluten están disponibles con selección anticipada.

Sí. Ofrecemos opciones vegetarianas y sin gluten en todos los tours. Por favor, seleccione su comida al reservar, y llame al (808) 244‑1979 para solicitudes dietéticas específicas.

Seguridad, Habilidad de Natación y Mascarillas

No se requiere experiencia previa en snorkel. Solo necesitas sentirte cómodo en el agua y poder flotar boca abajo. Nuestra tripulación te dará una breve lección, te ayudará a ajustar tu equipo y te ofrecerá opciones de flotación.

No necesitas ser un nadador experto, pero debes sentirte cómodo en aguas profundas y ser capaz de mantener la calma flotando boca abajo (con flotador si es necesario). Si no sabes nadar en absoluto o te entra el pánico con la cara en el agua, el snorkel podría no ser una buena opción.

La mayoría de los huéspedes disfrutan de un viaje sin contratiempos. Si eres propenso al mareo, toma tu remedio preferido antes del check-in y planifica mantenerte hidratado y al aire libre.

No. Las máscaras de snorkel de cara completa no están permitidas en el Lani Kai II por razones de seguridad. Proporcionamos equipo de snorkel estándar sin costo adicional.

Muchos niños y personas mayores hacen snorkel con nosotros y les va muy bien. Todos los participantes deben sentirse cómodos en el agua y ofrecemos opciones de flotación. Los niños deben ir acompañados de un adulto que sea responsable de ellos en todo momento.

El bote, el tobogán y dónde buceamos

Sí. El Lani Kai II tiene múltiples áreas con sombra para que puedas protegerte del sol.

Sí. El Lani Kai II tiene dos baños limpios a bordo.

Sí, nuestro barco tiene un tobogán inflable de 25 pies. El tobogán se usa en paradas seleccionadas cuando las condiciones lo permiten (pero no en el cráter Molokini).

El tour matutino tiene dos paradas: primero el cráter Molokini y luego Turtle Town (si las condiciones lo permiten).

El tour de la tarde suele visitar Coral Gardens (o algún arrecife cercano) para una parada de esnórquel.

Normalmente unos 45 minutos, dependiendo de las condiciones del océano y la hora de salida.

Los tours de la tarde no van a Molokini a menos que las condiciones climáticas/marinas lo permitan. En raras ocasiones en las que el tour de la tarde visita Molokini, se convierte en un viaje solo de snorkel y el tobogán permanece guardado.

Etiqueta al observar la vida silvestre y el océano

Es posible que veas tortugas marinas, ballenas y más, pero la observación de animales salvajes nunca está garantizada. Durante la temporada de ballenas (diciembre-abril), a veces se pueden ver ballenas jorobadas mientras viajamos hacia y desde nuestros lugares de snorkel.

Por favor, déles espacio a las tortugas, a una distancia mínima de 3 metros (10 pies), y nunca las toque, persiga o bloquee su camino.

Accesibilidad y solicitudes especiales

Sí, por favor avísanos con antelación si traerás un animal de servicio. El espacio es limitado, por lo que nuestro equipo de reservaciones te ayudará a planificar una experiencia sin contratiempos.

No. No ofrecemos SNUBA. Nuestro enfoque es el snorkel guiado con ajuste de equipo, instrucción y opciones de flotación.

¿No encuentras lo que buscas? Envíanos un correo electrónico a [email protected] o contáctanos al (808) 244-1979.
Un niño deslizándose hacia el océano desde el tobogán Lani Kai II durante un tour de snorkel en Maui.
Snorkelista nadando cerca de una tortuga marina en agua azul clara sobre un fondo arenoso del océano.