よくある質問

よくある質問 - ここで質問にお答えします!

マウイスノーケリングFAQへようこそ。当社は、忘れられないシュノーケリングアドベンチャーのため、毎日マアラエア港(バース64)からマウイ島のトップスポットへ出発します。Lani Kai II号でのオールインクルーシブシュノーケリングツアーに関するよくある質問とその回答を以下に示します。.

計画と予約

選んでください モロキニクレーターシュノーケリングツアー シュノーケルを2箇所で楽しみたい、そして通常最も穏やかで透明度の高いコンディションを望むなら、 3時間午後のツアー より短い旅行、少ない混雑、そしてコーラルガーデン(または近くの別のサンゴ礁)でのシュノーケリングを1回希望する場合。.

  • モロキニクレーターシュノーケリングツアー: 5時間(午前7時~午後12時)
  • 午後のシュノーケリングツアー:3時間(午後1時~午後4時)

全額返金をご希望の場合は、ツアー開始時刻の少なくとも24時間前までにキャンセルまたは予約変更をお願いいたします。ツアー開始時刻から24時間以内のキャンセルには返金はございません。.

安全第一です。天候または乗客数不足により、ツアーが急遽中止となる場合がございます。その場合、弊社チームより速やかに次の手順についてご連絡いたします。.

3歳以下のお子様は無料ですが、ハワイでは乗客全員(お子様を含む)に$1の海洋環境保全費がかかります。3歳以下のお子様はチケットが必要ですが、かかる費用は$1の海洋環境保全費のみです。.

はい。カマアイナ割引を受けるには、乗客一人ひとりがハワイ州のIDまたは学生証をお持ちいただく必要があります。空き状況や詳細については、お問い合わせください。.

カスタマーサービスの営業時間は、ハワイ時間で年中無休、午前8時から午後6時までです。.

電話 (808) 244-1979 またはメール [email protected].

アクセス&チェックイン

すべてのマウイシュノーケリングツアーは、マアラエア港(マリーナ64)から出発します。.

101 Maalaea Boat Harbor Rd, Wailuku, HI 96793まで、チェックインのためにスリップ64まで歩いてください。.

午前ツアーの受付は午前6時30分です。午後ツアーの受付は午後12時30分です。駐車、駐車料金の支払い、スリップ64までの移動に、受付開始時刻の20~30分前に余裕を持ってお越しください。.

  • 午前ツアー:午前7時出発/午後12時頃帰着
  • 午後のツアー:午後1時出発/午後4時頃帰着

チェックインは、予定されているツアー開始時間の10分前に締め切られます。乗船と安全についての案内が開始された後は、たとえ船がまだ乗り場にいても、追加の乗客をお断りします。.

マアラエア港には、指定された駐車スペースに有料の公共駐車場があります。掲示されている標識に従い、許可証が必要な場所やその他の駐車制限のある場所には駐車しないでください。駐車料金は1時間あたり$1で、最大24時間までです。駐車後は、公式のセキュアパーキング標識または料金支払い機に表示されているQRコードを使用して、すぐに料金をお支払いください。現金はご利用いただけません。.

はい。マアラエア港には、州港湾局が管理する公衆トイレとシャワーがあります。.

いいえ、交通手段は提供されません。チェックインはマアラエア港までお越しください。.

含まれるもの

すべてのツアーには以下が含まれます:

  • 滅菌済みのシュノーケル用具(マスク、フィン、シュノーケル)
  • 指示+クルーサポート
  • 浮遊オプション
  • 食事(午前:朝食+昼食/午後:昼食)
  • 飲み物(水+ソフトドリンク;コーヒーは午前ツアーで利用可能です)
  • ミネラル成分のみの日焼け止め
  • 船の設備:日よけ、座席、船内トイレ

含まれていません

  • タオル
  • 港へのアクセス
  • チップ
  • ウェットスーツ(船内でレンタル可能)
  • アルコール(BYOB; 水中アクティビティ終了後のみ)

いいえ、必要なシュノーケル用具はすべて含まれています。ご希望であれば、ご自身のマスクやフィンをお持ちいただいても構いません。ただし、フルフェイスシュノーケルマスクは使用できませんのでご注意ください。.

はい。機内では度付きマスクをご用意しております。度数は機種によって異なる場合がありますので、度付きマスクがツアー体験に不可欠な場合は、ツアー前に処方箋の詳細をお知らせください。ご希望であれば、ご自身のマスクをお持ちいただいても構いません。.

はい。シュノーケル用具は、すべての年齢・サイズに対応しており、追加料金はかかりません。.

いいえ、タオルはご持参ください。.

はい。ウェットスーツは船上で$10(価格は変更になる場合があります)でレンタル可能です。.

持ち物

持ってくる

  • タオル(提供なし)
  • 水着(可能であればチェックイン時に着用してください)
  • シュノーケリング後の乾いた服
  • 帽子とサングラス
  • 防水カメラまたはスマホケース
  • 駐車料金の支払い用クレジットカード/電話

船酔いしやすい方は、チェックイン前にご愛用の酔い止め薬を服用してください。.

いいえ。安全のため、乗船中は裸足でお待ちいただいております。乗船時に乗務員が靴をお預かりし、下船時にお返しいたします。脱ぎ履きしやすい靴やサンダルをおすすめします。.

はい、どうぞご自由にお持ちください。アルコールをお持ちになる場合は、BYOBポリシー(ガラス製は不可。水上アクティビティ終了後のみ)に従ってください。.

はい、ただしマウイ郡では処方箋がない限り、ミネラル系日焼け止めのみ使用が許可されています。有効成分が酸化亜鉛および/または二酸化チタンであることをご確認ください。ミネラル系日焼け止めは船内でもご購入いただけます。.

食事、飲み物、食事の選択肢

はい。午前のツアーには朝食と昼食が含まれます。午後のツアーには昼食が含まれます。どちらのツアーにも飲み物が含まれています。.

一般的な提供品は以下の通りです:

  • 朝食 スコーン、フレッシュフルーツ、コーヒー、水
  • 昼食(両ツアー共通): パスタサラダ、デザート、ドリンク付きのデリスタイルのランチ


事前の選択により、ベジタリアンおよびグルテンフリーのオプションをご利用いただけます。.

はい、全ツアーでベジタリアンおよびグルテンフリーのオプションをご用意しております。ご予約時に食事の選択をお願いいたします。特別な食事制限に関するご要望は、(808) 244‑1979 までお電話ください。.

安全、泳力、マスク

いいえ。シュノーケリングの経験は必要ありません。水に入る方は、深い水でも平気でいられ、自力で泳げ、うつ伏せで水面に浮かんでも落ち着いていられ、乗組員の指示に従えることが条件となります。浮力補助具は労力を軽減できますが、泳ぐ能力や水に慣れる能力の代わりにはなりません。.

はい。泳ぎの達人である必要はありませんが、自力で泳げること、そして深い水の中で顔を水につけても落ち着いていられることが条件です。自力で泳げない、落ち着いていられない、あるいは顔を水につけてパニックになる場合は、海に入らないでください。泳ぎの能力に不安がある場合は、予約前にマウイ・シュノーケリングにご連絡ください。.

はい。シュノーケリングはオプションで、ツアー中は船内にお留まりいただけます。日陰の座席でくつろいだり、お食事やお飲み物を楽しんだり、デッキから景色を眺めたりできます。お子様が船内に残る場合は、お子様のグループの責任ある大人が必ず付き添ってください。乗組員は託児サービスを提供しておりません。ウォータースライダーは海に入る必要があるため、水に濡れないアクティビティではありません。.

いいえ。ラニカイIIでは、, フルフェイスタイプのシュノーケルマスクは使用禁止です 安全上の理由から、シュノーケル用具は追加料金なしでご提供いたします。.

多くのお子様やご高齢の方にシュノーケリングをお楽しみいただいておりますが、年齢だけで入水できるかどうかは判断できません。海に入るお客様は、自力で泳げること、深い水の中でうつ伏せになっても落ち着いていられること、そして乗組員の指示に従えることが条件となります。浮力補助具は泳ぐ労力を軽減しますが、泳ぐ能力の代わりにはなりません。お子様は常に責任ある大人が付き添ってください。お子様が船内に残る場合は、同行者の責任ある大人が必ず付き添ってください。.

ほとんどのお客様は船酔いもなく快適に過ごされます。船酔いしやすい方は、チェックイン前にかかりつけの薬を服用し、水分補給と新鮮な空気を取り入れることを心がけてください。.

ボート、スライド、そしてシュノーケリングをする場所

はい、ラニカイIIには日陰になる場所が複数あるため、日光を避けることができます。.

はい、ラニ・カイIIには清潔なトイレが2つあります。.

はい、当社のボートには25フィートのインフレータブルウォータースライダーが備わっています。スライダーは、条件が許す特定の停泊地で使用されます(ただし、モロキニクレーターでは使用できません)。.

午前中の予定は、まずモロキニ島、続いてタートルタウンまたは別のサンゴ礁です。シュノーケリングの目的地は保証されません。天候、海の状況、視界、安全上の理由から、船長がどちらかの立ち寄り場所を変更する場合があります。.

午後のツアーでは、通常、コーラルガーデン(または近くの別のリーフ)へ行き、シュノーケリングを1回行います。.

通常45分程度ですが、海の状況や出発時刻によって異なります。.

午後のツアーは、天候や海の状況が許す場合を除き、モロキニ島には行きません。午後のツアーでモロキニ島に行く珍しい日には、シュノーケリングのみのツアーとなり、ウォータースライダーは格納されたままとなります。.

野生動物と海洋のエチケット

ウミガメやザトウクジラなどの海洋生物を目にするかもしれませんが、必ずしも遭遇できるとは限りません。ザトウクジラは一般的に11月から5月にかけて見られ、活動が最も活発になるのは1月から3月です。.

マウイ島のクジラシーズン中は、同じボートツアーでシュノーケリングスポットへの往復中にザトウクジラを目にする可能性があります。マウイ・シュノーケリング・ツアーはシュノーケリングツアーであり、ホエールウォッチング専門のクルーズではないため、クジラとの遭遇は旅程に含まれる保証ではなく、季節的なボーナスとして発生する可能性があります。.

船長は、計画されたシュノーケリング行程、海の状況、安全、および適用される野生生物観察規制に従って航行を管理します。船はクジラを追いかけたり、群がったりすることはありません。.

カメには少なくとも10フィート(3メートル)の距離を保ち、決して触ったり、追いかけたり、進行を妨げたりしないでください。.

ハワイでは、連邦法によりザトウクジラに100ヤード以内に近づくことは禁じられている。. クジラが予期せず接近してきた場合、乗組員は適用される航行規則および野生生物観察規則に従って対応しなければならない。.

アクセシビリティと特別リクエスト

お客様は、港のスロープ、乗船階段、および運航中の船舶内での移動を自力で行える必要があります。入水にはスイムステップまたははしごを使用し、入水後も安全に船から上がり、再び乗船できる必要があります。海の状況や船の揺れによっては、体力的にさらに負担がかかる場合があります。移動補助器具をご利用の方、または階段の昇降、バランス感覚、体力、乗り換えに不安がある方は、ご予約前にご連絡ください。現在の乗船手順をご説明し、お客様にとってこのツアーが適切かどうかを判断するお手伝いをいたします。.

介助動物の同伴は歓迎いたします。介助動物を同伴される場合でも、事前の連絡は必須ではありません。特別な配慮が必要な場合は、ツアー開始前にご連絡ください。それに応じて準備いたします。介助動物の監督と世話は、介助者の責任となります。.

いいえ、SNUBAは提供しておりません。当社のサービスは、器材のフィッティング、インストラクション、浮力補助具のオプションを含む、ガイド付きシュノーケリングに特化しております。.

お探しのものが見つかりませんか? [email protected] までメールでご連絡いただくか、(808) 244-1979 までお電話ください。.
マウイスノーケリングツアー中に、ラニカイIIウォータースライダーから海へ滑り降りる子供
シュノーケラーが、砂地が広がる海底の、澄んだ青い水中をウミガメの近くで泳いでいる。.
トリップアドバイザー トラベラーズチョイスアワード 2025

お客様へ感謝申し上げます

マウイ・シュノーケリングが2025年トラベラーズチョイス賞を受賞しました!

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