FAQ – ここでご質問にお答えします!

シュノーケリングの経験は必要ですか?

ハワイ保健局は、「水中で快適に過ごせ、器具の助けを借りずに泳げる必要がある」とアドバイスしています。私たちのバディシステムでは、弱いけれど泳ぎが得意な人は、同じグループの泳ぎが得意な人とペアを組む必要があります。ツアー中、弱いけれど泳ぎが得意な人のために、浮輪、ウェットスーツ、スイミングヌードル、ブギーボードをご用意しています。

シュノーケリング用具は自分で持参する必要がありますか?

いいえ！すべてのツアーには必要なシュノーケリング用具がすべて含まれています。

食事は含まれていますか?

もちろんです。午前のツアーでは、パスタサラダ、ジュース、ソフトドリンク、コーヒー、紅茶、水が付いた、大人気のデリスタイルのランチをご提供します。午後のツアーでも、同じくおいしいデリスタイルのランチとパスタサラダ、ドリンクをご提供します。また、お客様は、お好きなものを何でもお持ち込みいただけます。すべてのツアーでグルテンフリーとベジタリアンのオプションをご用意しています。ツアーの予約時にお選びください。

子供は本当に自由ですか?

ハワイ州が$1海洋管理料を課しているため、子供は無料ではなくなりました。

交通手段は提供していますか?

当社では交通手段を提供していませんが、マウイ島ではどこに滞在していても選択肢は豊富にあります。

あなたのボートには日陰がありますか?

はい。ラニカイ II には、日差しを避けられる場所が数多くあります。当社の中型船は、どなたにも快適にご旅行いただけます。

タオルは用意してありますか？

タオルはご用意しておりませんので、ご持参ください。

シュノーケリングは子供や高齢者にとって安全ですか?

フルフェイスのシュノーケリングマスクは使えますか？

いいえ。許可していません フルフェイスマスク ラニカイ II では、シュノーケリング用具はすべて追加料金なしでご用意しております。

ベジタリアン向けのオプションはありますか?

はい。当店のお食事には、さまざまなベジタリアン向けオプションをご用意しております。また、さまざまな食事制限にも対応できます。具体的なご要望を (808) 244-1979 までお電話いただければ、できる限りお手伝いさせていただきます。

アルコールに関するポリシーは何ですか?

お客様のご要望により、BYOB（持ち込み酒）とさせていただいております。ツアーにはグラス類はお持ち込みいただけませんのでご了承ください。 しないでください ラニカイ II で水上アクティビティを行う前にはアルコールを摂取してください。

安全ですか?

港に駐車場はありますか？

はい。マアラエア港には、第三者管理会社が運営する駐車場があります。お好きな場所に駐車できますが、船着き場 #64 のボートのすぐ隣に駐車できるよう、早めに港に着くことをお勧めします。QR コードをスキャンして、携帯電話からお支払いいただけます。

船にチェックインするのは何時ですか?

午前ツアーのチェックインは午前 6:30、午後ツアーのチェックインは午後 12:30 です。航空会社と同様に、チェックインはツアー開始予定時刻の 10 分前に終了します。乗客が乗船し、安全に関するアナウンスが流れると、ボートがまだ係留所にあっても、追加の乗客を受け入れることはできません。これは、私たちがどれだけ乗客を乗せたいと思っても回避できない規則です。移動には十分な時間を取ってください。季節によっては、マウイ島は道路が遅れて非常に混雑することがあります。駐車して快適にラニカイ II まで移動できるように、十分な時間を取ってください。

キャンセルポリシーは何ですか?

シュノーケリングツアーをキャンセルまたは日程変更する必要がある場合は、ツアー予定時刻の少なくとも 24 時間前までにご連絡ください。ツアー開始の 24 時間以内にキャンセルした場合、返金はありません。

ボートまではどうやって行けばいいですか?

港は 101 Maalaea Rd、マアラエア、マウイ島、ハワイ。弊社はハイウェイ 30 号線のすぐそばにあります。ドック/スリップは番号順ではなく、港の小売側には奇数番号のスリップがあり、港の海側には偶数番号のスリップがあることにご注意ください。弊社のスリップ (ドック) は #64 で、海側の港の端にあります。地図については、お問い合わせページをご覧ください。(808) 244-1979 までお電話いただくこともできます。

カスタマーサービスの営業時間は何時ですか?

営業時間は毎日午前 8 時から午後 6 時（ハワイ時間）です。

キッズサイズはありますか？

はい。あらゆる年齢や体格の方に必要なシュノーケリング用具を追加料金なしでご提供いたします。

スヌーバは提供していますか?

SNUBA プログラムは廃止されました。Lani Kai II にご乗船いただくと、SNUBA ツアーにありがちな混雑がなく、はるかにスムーズなツアー体験をお楽しみいただけます。お客様には新しい体験を気に入っていただいています。

カマアイナ料金はありますか?

はい、あります。カマアイナ割引についてご相談いただくには、当社までご連絡ください。電話番号は (808) 244-1979 です。

午後のツアーはモロキニ島まで行きますか?

Afternoon tours do not go to Molokini unless weather conditions permit. However, we do not deploy our waterslide at the Molokini Crater because we are voluntarily reducing the amount of noise we generate while snorkeling at the Molokini Crater.

見つからない場合は、メールでお問い合わせください。お問い合わせまたは（808）244-1979までお問い合わせください。

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