よくある質問

よくある質問 - ここで質問にお答えします!

マウイスノーケリングFAQへようこそ。当社は、忘れられないシュノーケリングアドベンチャーのため、毎日マアラエア港(バース64)からマウイ島のトップスポットへ出発します。Lani Kai II号でのオールインクルーシブシュノーケリングツアーに関するよくある質問とその回答を以下に示します。.

計画と予約

選んでください モロキニクレーターシュノーケリングツアー シュノーケルを2箇所で楽しみたい、そして通常最も穏やかで透明度の高いコンディションを望むなら、 3時間午後のツアー より短い旅行、少ない混雑、そしてコーラルガーデン(または近くの別のサンゴ礁)でのシュノーケリングを1回希望する場合。.

  • モロキニクレーターシュノーケリングツアー: 5時間(午前7時~午後12時)
  • 午後のシュノーケリングツアー:3時間(午後1時~午後4時)

全額返金をご希望の場合は、ツアー開始時刻の少なくとも24時間前までにキャンセルまたは予約変更をお願いいたします。ツアー開始時刻から24時間以内のキャンセルには返金はございません。.

安全第一です。天候または乗客数不足により、ツアーが急遽中止となる場合がございます。その場合、弊社チームより速やかに次の手順についてご連絡いたします。.

3歳以下のお子様は無料ですが、ハワイでは乗客全員(お子様を含む)に$1の海洋環境保全費がかかります。3歳以下のお子様はチケットが必要ですが、かかる費用は$1の海洋環境保全費のみです。.

はい。カマアイナ割引を受けるには、乗客一人ひとりがハワイ州のIDまたは学生証をお持ちいただく必要があります。空き状況や詳細については、お問い合わせください。.

カスタマーサービスの営業時間は、ハワイ時間で年中無休、午前8時から午後6時までです。.

電話 (808) 244-1979 またはメール [email protected].

アクセス&チェックイン

すべてのマウイシュノーケリングツアーは、マアラエア港(マリーナ64)から出発します。.

101 Maalaea Boat Harbor Rd, Wailuku, HI 96793まで、チェックインのためにスリップ64まで歩いてください。.

  • 午前ツアー:午前6時30分
  • 午後ツアー: 12:30 PM

  • 午前ツアー:午前7時出発/午後12時頃帰着
  • 午後のツアー:午後1時出発/午後4時頃帰着

チェックインは、予定されているツアー開始時間の10分前に締め切られます。乗船と安全についての案内が開始された後は、たとえ船がまだ乗り場にいても、追加の乗客をお断りします。.

はい。マアラエア港には公共駐車場が複数ございます。駐車料金は$1時間あたり(最大24時間)です。公式なSecure Parkingの看板にあるQRコード、または精算機でお支払いください。現金はご利用いただけません。駐車後すぐにお支払いください。.

はい。マアラエア港には、州港湾局が管理する公衆トイレとシャワーがあります。.

いいえ、交通手段は提供されません。チェックインはマアラエア港までお越しください。.

含まれるもの

すべてのツアーには以下が含まれます:

  • 滅菌済みのシュノーケル用具(マスク、フィン、シュノーケル)
  • 指示+クルーサポート
  • 浮遊オプション
  • 食事(午前:朝食+昼食/午後:昼食)
  • 飲み物(水+ソフトドリンク;コーヒーは午前ツアーで利用可能です)
  • リーフセーフ日焼け止め
  • 船の設備:日よけ、座席、船内トイレ

含まれていません

  • タオル
  • 港へのアクセス
  • チップ
  • ウェットスーツ(船内でレンタル可能)
  • アルコール(BYOB; 水中アクティビティ終了後のみ)

いいえ、必要なシュノーケル用具はすべて含まれています。ご希望であれば、ご自身のマスクやフィンをお持ちいただいても構いません。ただし、フルフェイスシュノーケルマスクは使用できませんのでご注意ください。.

はい。シュノーケル用具は、すべての年齢・サイズに対応しており、追加料金はかかりません。.

いいえ、タオルはご持参ください。.

はい。ウェットスーツは船上で$10(価格は変更になる場合があります)でレンタル可能です。.

持ち物

持ってくる

  • タオル(提供なし)
  • 水着(可能であればチェックイン時に着用してください)
  • シュノーケリング後の乾いた服
  • 帽子とサングラス
  • 防水カメラまたはスマホケース
  • 駐車料金の支払い用クレジットカード/電話

船酔いしやすい方は、チェックイン前にご愛用の酔い止め薬を服用してください。.

はい、リーフセーフの日焼け止めのみお持ちください。船上でもリーフセーフ日焼け止めをご用意しておりますので、ご自由にお使いください。.

はい、どうぞご自由にお持ちください。アルコールをお持ちになる場合は、BYOBポリシー(ガラス製は不可。水上アクティビティ終了後のみ)に従ってください。.

食事、飲み物、食事の選択肢

はい。午前のツアーには朝食と昼食が含まれます。午後のツアーには昼食が含まれます。どちらのツアーにも飲み物が含まれています。.

一般的な提供品は以下の通りです:

  • 朝食 スコーン、フレッシュフルーツ、コーヒー、水
  • 昼食(両ツアー共通): パスタサラダ、デザート、ドリンク付きのデリスタイルのランチ


事前の選択により、ベジタリアンおよびグルテンフリーのオプションをご利用いただけます。.

はい、全ツアーでベジタリアンおよびグルテンフリーのオプションをご用意しております。ご予約時に食事の選択をお願いいたします。特別な食事制限に関するご要望は、(808) 244‑1979 までお電話ください。.

安全、泳力、マスク

いいえ、シュノーケリングの経験は必要ありません。水にあっても平気で、うつ伏せで浮くことができる必要があります。乗組員が簡単なレッスンを行い、装備の装着をお手伝いし、浮遊オプションを提供します。.

熟練したスイマーである必要はありませんが、深い水に慣れており、顔を下にして(必要であれば浮力補助具を使って)落ち着いていられる必要があります。全く泳げない場合や、顔を水につけてパニックになる場合は、シュノーケリングは向いていないかもしれません。.

ほとんどのお客様は船酔いもなく快適に過ごされます。船酔いしやすい方は、チェックイン前にかかりつけの薬を服用し、水分補給と新鮮な空気を取り入れることを心がけてください。.

いいえ、安全上の理由から、ラニカイIIではフルフェイスシュノーケルマスクはご利用いただけません。標準のシュノーケル用具は無料で提供しております。.

子供や高齢者も多く、私たちと一緒にシュノーケリングを楽しんでおり、素晴らしい経験をしています。参加者は皆、水に慣れている必要があります。浮遊物も用意しています。子供は、常に責任を持つ大人と一緒に参加する必要があります。.

ボート、スライド、そしてシュノーケリングをする場所

はい、ラニカイIIには日陰になる場所が複数あるため、日光を避けることができます。.

はい、ラニ・カイIIには清潔なトイレが2つあります。.

はい、当社のボートには25フィートのインフレータブルウォータースライダーが備わっています。スライダーは、条件が許す特定の停泊地で使用されます(ただし、モロキニクレーターでは使用できません)。.

午前ツアーは2か所立ち寄ります。まずモロキニクレーター、次にタートルタウン(コンディション次第)です。.

午後のツアーでは、通常、コーラルガーデン(または近くの別のリーフ)へ行き、シュノーケリングを1回行います。.

通常45分程度ですが、海の状況や出発時刻によって異なります。.

午後のツアーは、天候や海の状況が許す場合を除き、モロキニ島には行きません。午後のツアーでモロキニ島に行く珍しい日には、シュノーケリングのみのツアーとなり、ウォータースライダーは格納されたままとなります。.

野生動物と海洋のエチケット

ウミガメやクジラなどが見られることもありますが、野生動物の目撃は保証されるものではありません。ザトウクジラが見られる時期(12月~4月)には、シュノーケリングの場所への往復移動中に、ザトウクジラを目にすることがあります。.

カメには少なくとも10フィート(3メートル)の距離を保ち、決して触ったり、追いかけたり、進行を妨げたりしないでください。.

アクセシビリティと特別リクエスト

はい、介助動物をお連れになる場合は、事前にご連絡ください。スペースに限りがあるため、予約チームがスムーズな体験ができるようお手伝いいたします。.

いいえ、SNUBAは提供しておりません。当社のサービスは、器材のフィッティング、インストラクション、浮力補助具のオプションを含む、ガイド付きシュノーケリングに特化しております。.

お探しのものが見つかりませんか? [email protected] までメールでご連絡いただくか、(808) 244-1979 までお電話ください。.
マウイスノーケリングツアー中に、ラニカイIIウォータースライダーから海へ滑り降りる子供
シュノーケラーが、砂地が広がる海底の、澄んだ青い水中をウミガメの近くで泳いでいる。.